“信”誉满满！银川中铁水务获银川市城市管理局致信表扬

近日，公司收到银川市城市管理局发来的表扬信。信中对公司作为城市供水保障的主力军，在2025年胸怀大局、担当尽责，以高度的社会责任感、精湛的专业技术和卓越的管理水平，出色完成各项城市供水保障任务，为银川市经济社会高质量发展和民生福祉持续改善提供了坚实可靠的水务支撑，致以诚挚感谢和高度赞扬。

表扬信指出，过去一年，面对复杂形势与繁重任务，银川中铁水务迎难而上、主动作为，推动银川城市供水事业迈上新台阶，呈现出诸多亮点：

严守安全底线，供水保障能力持续巩固。始终将供水安全置于首位，严格执行“水源水、出厂水、管网水”三级水质检测体系，2025年出厂水及管网水水质合格率持续保持100%。通过科学调度与精准调控，有效应对夏季高峰用水压力，保障了管网安全稳定运行，全年未发生重大安全事故。

深化智慧赋能，运营管理效能显著提升。积极推进智慧水务建设，累计完成系统问题消缺134项，完成营业收费、电子发票等系统升级，优化GIS地理信息系统服务，提升管理精细化水平，为银川市推行非居民用水计划管理与超定额累进加价制度提供了可靠的数据与技术支撑。

聚焦民生服务，用户体验与满意度不断优化。秉持“高质量供水 高水平服务”理念，配合推进“水电气暖”联办、“免申即享”等便民改革;抢修队伍全天候响应，高效处置各类管网故障;建立健全用户反馈与回访机制，以真诚、专业、高效的服务赢得用户信任，品牌影响力持续增强。

践行节水责任，行业示范作用充分发挥。严格执行水资源管理制度，管网漏损率持续控制在9%以内，切实落实“四水四定”要求。通过推广节水技术、开展节水宣传，积极发挥行业示范引领作用，为银川市巩固国家节水型城市成果作出了积极贡献。

未来，银川中铁水务将以此表扬为动力，珍惜荣誉、再接再厉，紧紧围绕区域发展大局与市民用水需求，在老旧管网改造、供水安全保障、智慧水务建设等方面持续发力，与社会各界携手并肩，共同谱写银川供水事业高质量发展新篇章，为加快建设黄河流域生态保护和高质量发展先行区示范市贡献更多水务力量。